Atualmente, acompanhar a tecnologia nos desafia uma corrida desenfreada para inovações e avanços tecnológicos, o que torna um momento único da humanidade, pois em nenhuma outra era da história ela foi tão dependente de suas ferramentas.
Na atualidade, as inovações e as descobertas são os fatores preponderantes que ditam o ritmo e os caminhos da humanidade. Novas tecnologias criam novas profissões diariamente. Cada vez mais rápido, deixamos para traz o que sabemos e aderimos novos conceitos. Estes conceitos são tão importantes, pois passam a integrar a nossa vida nos orientando e tornando parte dela.
A tecnologia, é tão importante para uma sociedade, que ela não pode e nem deve abrir mão de seu domínio, pois a partir do momento que tornamos essa tecnologia padrão para nosso modo operante, nos tornamos escravos e dependentes da mesma. Para validar esse pensamento, basta lembrar que há uns 20 anos, ninguém precisava de sistemas operacionais em janelas. Hoje se tirarmos as ergonomias das janelas dos computadores, traríamos um caos na sociedade.
Continuar lendo Mais importante do que ter é saber fazer!
A Editora Renovar, no Centro, lança no dia 28 de janeiro, a partir das 17h30, o livro “Estruturação Imobiliária Aplicada – Fundamentos”. A publicação tem introdução do professor Melhim Chalhub e, entre os autores, o advogado Maury Rouède Bernardes, consultor jurídico da ADEMI RJ. O trabalho apresenta os fundamentos para a montagem e o desenvolvimento de negócios imobiliários.
A formação de profissionais capazes de atuar com estruturação imobiliária é o propósito do livro. O objetivo geral é que, com a segurança jurídica gerada pela nova legislação e o conhecimento da estruturação imobiliária aplicada, o mercado imobiliário contribua para a realização do desenvolvimento econômico e social no seu mais amplo sentido. O endereço da Editora Renovar é Rua da Assembléia, nº 10, subsolo (Centro).
A crise financeira mundial começa a dar trégua. Pelo menos, essa é a sensação do mercado imobiliário, que dá sinais de reaquecimento. De acordo com a 40ª Sondagem Nacional da Indústria da Construção, de maio para agosto, aumentou em 43,1% a percepção favorável dos empresários do setor sobre o crescimento econômico do país em 2009. Na pesquisa, as empresas demonstraram otimismo em relação ao seu desempenho atual e dos próximos meses.
- No primeiro semestre, sentimos uma retração no mercado. Os clientes estavam com medo da crise e seguraram os investimentos. Mas agora há uma retomada dos investimentos, trazendo de volta os patamares do primeiro semestre de 2008 – disse Rafael Motta Duarte, sócio-diretor da Percepttiva Comunicação, que presta consultoria de marketing imobiliário para construtoras como Wrobel e Agra, MDL, Cyrela e Zayd.
Fonte: Jornal Extra
Foi sancionada no dia 24 de setembro a Lei Estadual nº 5.547/2009, que obriga todos os fornecedores de produtos e serviços – como é o caso de administradoras e imobiliárias – que utilizam os serviços telefônicos de atendimento ao cliente de prefixo 0300 a informar o tempo estimado de espera, no Estado do Rio de Janeiro.
O descumprimento dessa lei implica multa de 10 mil Unidades Fiscais do Estado do Rio de Janeiro.
Fonte: Secovi Rio
Nesta quinta, dia 18, a Base oferece o “Café da manhã com CRM“, um evento que irá mostrar como a sua empresa pode se destacar através de um eficiente gerenciamento da relação com os seus clientes (CRM).
O novo sistema “Base CRM” utiliza um sistema na web totalmente integrado com os demais softwares de gestão permitindo que a administradora possa registrar e acompanhar de forma eficiente todos os atendimentos solicitados pelos síndicos, condôminos, locadores, locatários, empregados de condomínios, fornecedores, fiadores e procuradores. Não perca esta oportunidade de conhecer o produto que vai revolucionar a gestão da sua empresa. O Café da Manhã com CRM contará com a palestra de Alxandre Tavares, coordenador de assuntos imobiliários do Secovi Rio, que terá como tema “A Importância do CRM nas Empresas de Gestão Imobiliária”.
Café da Manhã com CRM
Dia: 18/06/2009
Horário: 08h30 (café da manhã)
Palestra: A Importância do CRM nas Empresas de Gestão Imobiliária
Local: Secovi Rio – Av. Almirante Barroso, 52/9º andar, Centro – Rio de Janeiro – RJ.
Confirmações pelo telefone: (21) 2195-0550.
No momento atual onde atravessamos uma crise mundial e o Brasil vive um clima de incertezas, sem saber quais serão os efeitos na nossa economia, a manutenção da base de clientes torna-se uma prioridade ainda maior para as empresas. Muito se fala sobre fidelização de clientes mas poucas são as instituições que possuem uma estratégia ampla e bem definida para mantê-los satisfeitos. Na verdade sabemos que as tarefas e problemas surgidos no dia a dia consomem todo o tempo disponível. Nesse ponto é preciso um comprometimento muito grande da alta gerência para desenvolver uma estratégia adequada,viável e contínua de relacionamento com os seus clientes, que envolva todos os colaboradores e crie uma cultura de atendimento diferenciado. Muitas ações podem ser desenvolvidas de forma planejada e coordenada e a tecnologia é um pilar fundamental nesse processo. A criação e manutenção de um banco de dados com todo o histórico dos clientes, desde o seu primeiro contato, é a base para um programa de gerenciamento de relacionamento bem sucedido. Os empresários devem considerar esse desafio como uma meta vital para o futuro das suas empresas, pois dessa forma elas estarão muito bem posicionadas neste cenário altamente competitivo. O crescimento? Bem, essa será uma consequência inevitável.
O CRM, isto é, gerenciamento de relacionamento com os clientes, é uma expressão cada dia mais comentada pelos dirigentes das empresas, no entanto poucas pessoas conhecem o seu verdadeiro alcance. Muitos confundem CRM com um programa básico de fidelização de clientes, outras vezes uma simples ação isolada de pesquisa de satisfação é tratada como CRM. A realidade é que vivemos um momento de enorme concorrência, um mercado cada vez mais seletivo com clientes extremamente exigentes. Por isso as empresas precisam estabelecer uma política de relacionamento harmonioso e contínuo com os seus clientes, fidelizando-os através de um atendimento diferenciado. Podemos afirmar, com toda a convicção, que os relacionamentos são os maiores bens de uma empresa. Sabemos que várias organizações passaram por enormes dificuldades, seja por problemas de gestão ou por mudanças na política financeira, mas conseguiram superar todos os obstáculos uma vez que tinham uma excelente relação com os seus clientes.
Esse é o primeiro post que estamos falando sobre esse tema, em breve estaremos aprofundando um pouco mais, especialmente na discussão da sua importância nos negócios imobiliários. Vamos analisar ainda como a tecnologia é fundamental na implantação do CRM.
Este é o nome da mais nova coluna do Blog da Base. A área, que até agora tinha notícias genéricas sobre negócios, vira uma coluna exclusiva para postagens dos dirigentes da empresa e oferece dicas, idéias e principalmente orientações sobre o que há de mais recente no mundo empresarial.
Mundo dos Negócios é apenas uma das novidades do ano em que a empresa comemora 25 anos de existência e liderança no fornecimento de soluções tecnológicas para o mercado imobiliário.
Confira agora a última postagem do Diretor de Marketing – Ronaldo Andrade sobre as novidades que a Base Software apresenta este ano.
| Muitas vezes a empresa identifica uma boa estratégia de negócios mas não capacita nem alinha bem a organização com a nova dinâmica – pessoas, processos e tecnologia – e o efeito é devastador.
De forma resumida, o conceito consiste em quatro ações importantes que devem ser realizadas. São elas: |
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- Mapear os impactos gerados pela mudança para uma atuação focada e eficaz;
- Alinhar a estrutura da empresa a nova rotina organizacional, com foco no aumento do nível de desempenho;
- Preparar a organização para que, no “vale do desespero”, ela venha a ter condições de reagir e interpretar a queda como parte do processo de mudança, sem perda do controle da situação, e assim promover a redução do tempo de recuperação do desempenho em relação à situação anterior ao marco da mudança.
Leia a matéria completa: Webinsider
O cenário econômico muda constantemente e, por isso, manter um negócio familiar requer jogo de cintura. Para o sócio-diretor da DS Consultoria, Domingos Ricca, a profissionalização e a sucessão planejada são os caminhos para perpetuar o empreendimento com sucesso.
O processo para montar um negócio exige muita persistência: ter uma idéia, unir a idéia, investir, manter, crescer e alcançar o sucesso. Por isso, é preciso cuidado para que a manutenção seja por longo prazo. “É necessário saber descentralizar o poder e dividir comandos. Acima de tudo, respeitar e tratar seus parentes como profissionais”, afirma.
Leia a matéria completa em Sebrae-Rj
Por Ygor Gonzalez | |
15.03.10 | |
