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Lançamento de livro “Estruturação Imobiliária Aplicada - Fundamentos”

A Editora Renovar, no Centro, lança no dia 28 de janeiro, a partir das 17h30, o livro “Estruturação Imobiliária Aplicada - Fundamentos”. A publicação tem introdução do professor Melhim Chalhub e, entre os autores, o advogado Maury Rouède Bernardes, consultor jurídico da ADEMI RJ. O trabalho apresenta os fundamentos para a montagem e o desenvolvimento [...]

Otimismo volta ao mercado imobiliário depois da crise

A crise financeira mundial começa a dar trégua. Pelo menos, essa é a sensação do mercado imobiliário, que dá sinais de reaquecimento. De acordo com a 40ª Sondagem Nacional da Indústria da Construção, de maio para agosto, aumentou em 43,1% a percepção favorável dos empresários do setor sobre o crescimento econômico do país em 2009. [...]

Tempo de espera ao telefone.

Foi sancionada no dia 24 de setembro a Lei Estadual nº 5.547/2009, que obriga todos os fornecedores de produtos e serviços - como é o caso de administradoras e imobiliárias - que utilizam os serviços telefônicos de atendimento ao cliente de prefixo 0300 a informar o tempo estimado de espera, no Estado do Rio de [...]

Café da Manhã com CRM

Nesta quinta, dia 18, a Base oferece o “Café da manhã com CRM“, um evento que irá mostrar como a sua empresa pode se destacar através de um eficiente gerenciamento da relação com os seus clientes (CRM).

O novo sistema “Base CRM” utiliza um sistema na web totalmente integrado com os demais softwares de gestão permitindo [...]

A crise e a fidelização de clientes

No momento atual onde atravessamos uma crise mundial e o Brasil vive um clima de incertezas, sem saber quais serão os efeitos na nossa economia, a manutenção da base de clientes torna-se uma prioridade ainda maior para as empresas. Muito se fala sobre fidelização de clientes mas poucas são as instituições que possuem uma estratégia [...]

CRM nas empresas

O CRM, isto é, gerenciamento de relacionamento com os clientes,  é uma expressão cada dia mais comentada pelos dirigentes das empresas, no entanto poucas pessoas conhecem o seu verdadeiro alcance. Muitos confundem CRM com um programa básico de fidelização de clientes, outras vezes uma simples ação isolada de pesquisa de satisfação é tratada como CRM. [...]

Mundo dos Negócios

Este é o nome da mais nova coluna do Blog da Base. A área, que até agora tinha notícias genéricas sobre negócios, vira uma coluna exclusiva para postagens dos dirigentes da empresa e oferece dicas, idéias e principalmente orientações sobre o que há de mais recente no mundo empresarial.
Mundo dos Negócios é apenas uma das novidades [...]

O sucesso na gestão de mudança organizacional

Muitas vezes a empresa identifica uma boa estratégia de negócios mas não capacita nem alinha bem a organização com a nova dinâmica – pessoas, processos e tecnologia – e o efeito é devastador.
De forma resumida, o conceito consiste em quatro ações importantes que devem ser realizadas. São elas:

Mapear os impactos gerados pela mudança [...]

De geração para geração: consultor diz o que é preciso para manter o negócio

O cenário econômico muda constantemente e, por isso, manter um negócio familiar requer jogo de cintura. Para o sócio-diretor da DS Consultoria, Domingos Ricca, a profissionalização e a sucessão planejada são os caminhos para perpetuar o empreendimento com sucesso.
O processo para montar um negócio exige muita persistência: ter uma idéia, unir a idéia, investir, manter, [...]

Delegar: Conjugue esse verbo

- Será que você já reclamou que está assoberbado de trabalho e por isto está faltando tempo?
- Será que você não consegue planejar os novos rumos do seu negócio por que está completamente envolvido nas tarefas operacionais do seu dia-a-dia?
- E quando foi a última visita feita a um fornecedor?

- Será que você tem [...]